В эппл осознали, что свежие планшеты iPad Pro имеют возможность продаваться c небольшим изгибом алюминиевого корпуса, к тому же это нельзя считать производственным дефектом. Поясняя жалобы пользователей, в организации объяснили, что изгиб является следствием охлаждения металлических и пластиковых компонентов на этапе производства аппарата.

По данным уполномоченных эппл, побочный эффект производственного процесса не усилится со временем и не окажет никакого отрицательного влияния на производительность " айпада". Погнутый планшет Компания отказывается рассматривать в виде брака.

После выхода iPad Pro определенные покупатели обратили внимание, что весьма тонкий корпус планшетника уже был погнут, когда его достали из коробки. У иных устройство сгибалось постепенно, по мере обычного повседневного применения, или После переноски в рюкзаке." Побочному эффекту" подвержены все модели, включая базовую 11-дюймовую ($799) и самую дорогую комплектацию iPad Pro ($1899) с экраном 12, 9 дюйма, 1 терабайтом памяти и LTE-модулем.

О проблеме сказал а так же среди них редактор The Verge Крис Уэлч, у которого 11-дюймовая модель iPad Pro " слегка" согнулась через две недели после приобретения." Однако выданный мне на замену 11-дюймовый iPad Pro, который я получил в магазине эппл в центре Бруклина, тоже был немного погнут, как только я снял обертку", — написал он.