В составе перечня мероприятий по отзыву бракованных смартфонов Galaxy Note7, проводимой в США, было обменяно примерно пятьдесят процентов взрывоопасных устройств на исправленные. Как заявили в Samsung, 90% американских граждан предпочли получить аналогичный фаблет, а вовсе не другую модель.

Galaxy Note 7 был показан 2 августа в Нью-Йорке и собрал весьма положительные отзывы в СМИ. Запуск фаблета, считавшегося главным конкурентом iPhone 7, омрачили инциденты, связанные с возгоранием батареи во время зарядки. В итоге 2 сентября Samsung официально признала проблему, объявив о глобальном отзыве смартфонов на 10 рынках, включая Корею и США.

В США Samsung отгрузила около миллиона Note7, во всем мире — около 2, 5 миллиона. Несмотря на то что дефект затрагивает лишь малый процент устройств, Фирма приняла решение отозвать все поставленные смартфоны.

Статистику программы отзыва в иных странах Фирма не раскрыла. В США продажи исправленных Note7 были начаты 21 сентября, в Южной Корее поставки будут возобновлены 28 сентября. Предполагается, что в РФ продажи Note7, планируемые на осень, будут осуществляться из новых партий товара.