Владельцам Windows-компьютеров с процессорами Intel, который скачали последнее крупное обновление Windows 10 (Anniversary Update), вышедшее на прошедшей неделе, начал показываться " синий экран смерти" (BSOD). Как стало ивестно, письмо о критической системной ошибке выдавалось тем пользователям, у которых был установлен популярный антивирус Avast.

Уполномоченные Avast прокомментировали, что причиной проблемы стал конфликт между последней версией антивирусного ПО, апдейтом Windows и технологией виртуализации Intel Skylake. Кроме ПК, из-за несовместимости продуктов также повредились обладатели Surface Book и Surface Pro 4.

По данным директора по контролю качества Avast Питера Читила, проблема возникала на устройствах С чипами Intel последнего поколения." С предыдущими поколениями процессоров Intel Core все в порядке. Помимо этого, эта ошибка не появлялась во время тестирования предварительных сборок Windows 10", — заявил он.

Разработчик уже выпустил патч, устраняющий ошибку. До этого пользователям, чтобы решить проблему, пришлось полностью удалять Avast, после чего заново устанавливать Anniversary Update.