Сеть микроблогов твиттер изменила политику, касающуюся обмена личными сообщениями. Теперь пользователи, которые не " фоловят" один другого, имеют возможность общаться в " личке". Отвечать можно любому собеседнику, отправившему личное письмо — при этом неважно, является ли он подписчиком или нет.

Прежде твиттер обязывал оформлять обоюдную подписку перед началом общения. Так Фирма пробовала предотвратить рассылку спама и оскорблений, но наряду с этим усложняла процесс общения клиентов с брендами. Например, если человек пожелал поблагодарить любимую компанию или задать какой-либо вопрос, ему сначала приходилось добавлять ее аккаунт в " друзья".

Возможность получения личных сообщений от незнакомцев уже возникла на интернет представительстве твиттер, а равным образом в обновленных мобильных приложениях для iOS и Андроид. Новую функцию надо активировать вручную, по умолчанию она выключена. При этом, если вы удалите переписку с человеком, на которого вы не подписаны, твиттер автоматически запретит ему писать вам личные послания в будущем.

Чтобы разрешить незнакомцам отправлять вам Личные послания, зайдите в " Настройки" → " Безопасность и конфиденциальность" и выставьте галку напротив пункта Receive Direct Messages from anyone (секция " Личные сообщения" в самом низу). Затем вы сможете получать послания от любого пользователя твиттер, даже если вы на него не подписаны.