Системный администратор - это человек, который обслуживает компьютеры и поддерживает их нормальную работоспособность. Сегодня также появилось такое понятие, как удаленный системный администратор. Удаленный системный администратор выполняет ту же самую работу, что и обычный администратор, только в удаленном режиме. То есть он не сидит в офисе, а выполняет обслуживание компьютеров только при необходимости, находясь в другом месте.
Услуга удаленного администрирования становится популярной и удобна потому, что не требует содержания штатного администратора, затрат на его рабочее место, отпускные, больничные, налоги, социальные пакеты и прочие условия, необходимые для обеспечения рабочих условий для сотрудника. Удаленный администратор осуществляет свои услуги на основании абонентского договора и в необходимое время проводит обслуживание компьютеров, организует резервирование данных, устанавливает различные программы, обновления, драйвера, подключает новое оборудование, составляет отчеты по выполненной работе, организует сетевую структуру и так далее в соответствии с обязанностями, указанными в договоре обслуживания.