Фирма Google увеличила срок, на протяжении которого пользователь может вернуть приложение или игру, купленные в магазине Google Play, если они не отвечают заявленным функциям. Как сообщается в справочном разделе, потребитель может отказаться от приобретения контента на протяжении 2-х часов. Средства будут возвращены в полном объеме.

Прежде возврат покупок был возможен лишь на протяжении пятнадцать минут. Если пользователь не уложился в расширенное, 2-часовое окно, Google может вернуть деньги " только в виде исключения и при наличии веских причин". в подобных случаях Фирма дает рекомендации " обращаться конкретно к разработчику".

Отказаться от платежа можно только один раз — если спустя определенные время вы снова решите купить то же приложение, вернуть деньги не получится. Надо также принимать во внимание, что возврат средств предлагают не все разработчики.

Чтобы отменить платеж на компьютере, надо зайти в Google Play, нажать на иконку с шестеренкой и выбрать " Мои заказы". Далее следует навести курсор на приложение, кликнуть на появившийся значок с тремя точками и выбрать пункт " Сообщить о проблеме". потом надо указать возврат, написать причину и нажать на кнопку " Отправить".

На Android-устройстве сделать возврат проще. Для этого надо войти в " Google Play Маркет", нажать на значок магазина и выбрать " Мои приложения", после чего выбрать приложение или игру и нажать на кнопку " Вернуть платеж".