Предоставление IT услуг: виды, преимущества

Для многих современных компаний особенно из сегмента малого и среднего бизнеса модель аутсорсинга IT услуг является оптимальной, потому что позволяет сосредоточиться исключительно на профильных задачах, будучи уверенными в надежной и непрерывной ИТ-поддержке бизнеса. Поставщики, специализирующиеся на оказании IT услуг, предлагают широкий перечень сервисов под любые задачи. Узнайте об этом подробнее здесь. Чтобы оценить стоимость таких сервисов, посетите сайт компании IT-Lite - здесь, например, указаны тарифы на различные варианты проведения ИТ-аудита.

В чем достоинства аутсорсинга услуг в IT сфере?

Аутсорсинг IT услуги – это делегирование компании-поставщику задач по созданию, настройке, обслуживанию и техподдержке информационных систем, а также оказание консалтинговых услуг.

Сегодня можно заказать предоставление IT услуг по модели аутсорсинга для решения следующих задач:

• Сокращение расходов на ИТ - гораздо дешевле заказать аутсорсинг технической поддержки, чем создавать собственный штат специалистов;

• Повышение эффективности работы ИТ-службы компании - в данном случае поставщик отвечает за компетентность, методологию и обеспечение работы своей команды на благо компании-заказчика;

• Реализация сложных комплексных проектов по автоматизации, цифровизации, интеграции систем без необходимости расширения штата ИТ-специалистов;

• Обеспечение высокой доступности ИТ-ресурсов организации за счет показателей SLA, которые фиксируются во всех контрактах на аутсорсинговое обслуживание;

• Оперативное решение задач, связанных со сбоями и авариями в работе оборудования или программных продуктов за счет фиксированного времени реакции и выезда, а также профессионализма сотрудников поставщика;

• Сокращение времени простоя оборудования и программного обеспечения и, как следствие, сервисов и бизнеса вследствие аварий и чрезвычайных происшествий;

• Внедрение технологий для автоматизации процессов организации и, как следствия, их значительного улучшения;

• Увеличение скорости реакции на запросы от пользователей и, как следствие, повышение лояльности и удовлетворенность сотрудников компании-заказчика.

IT услуги: виды

Рассмотрим, какие IT услуги в Москве можно сегодня отдать на аутсорсинг:

• Автоматизация бизнес-процессов компании за счет внедрения современных программных решений;

• Техническая поддержка пользователей, компьютерного, серверного и периферийного оборудования;

• Инвентаризация ИТ-активов предприятий для соотношения фактического наличия оборудования и ПО тому, что находится на балансе организации;

• Выполнение сложных ИТ-проектов по внедрению новых приложений и миграции в них.

Одна из наиболее базовых услуг – проведение ИТ аудита, в результате которого компания получает экспертное заключение о продуктивности ИТ ресурсов и рекомендациях по ее увеличению. Кроме того, в рамках аудита проводится проверка на предмет информационной безопасности, защиты от внешних угроз и вторжений со стороны злоумышленников.